Como resolver cobrança por divida desconhecida?
Imagine a seguinte situação: Você várias ligações diárias te cobrando uma dívida que você não conhece ou que já pagou/está pagando.
E o pior: teve seu nome negativado!
Pois bem, essa situação ocorre com mais frequência do que imaginamos.
Nesse caso, é importante saber o que fazer para acabar com essa injustiça praticada contra você.
O primeiro passo é você extrair informações sobre a dívida, quando ligarem te cobrando. Peça para enviarem o extrato da dívida por email. Geralmente é um documento contendo o número do contrato, origem, valor atualizado da dívida, e outras informações.
Também é importante consultar os órgãos de proteção ao crédito, como SPC e SERASA, para descobrir seu o seu nome foi negativado em razão dessa dívida.
Você também pode entrar em contato com a empresa para obter mais informações. Não se esqueça de anotar o número do protocolo, guardar senha de atendimento.
Após levantar informações sobre a dívida, com a certeza de que não foi você quem a contraiu, junte toda a documentação e entregue para que o seu advogado de confiança, para que ele elabore a estratégia correta de atuação.
É importante lembrar que a negativação indevida, como acontece nesses casos, gera dano moral presumido, segundo entendimento predominante no STJ.
Desta forma, deverá ser ajuizada uma ação perante o Poder Judiciário para declarar a inexistência do débito, além do pedido de condenação por danos morais.