O Código de Defesa do Consumidor garante proteções amplas. Quando empresas desrespeitam seus direitos, estamos prontos para agir — com velocidade, eficiência e resultado.
Cobranças de dívidas já pagas, taxas não contratadas ou negativações indevidas no SPC/Serasa geram direito à reparação por dano moral e material.
Produto defeituoso, serviço mal prestado ou que não corresponde à oferta? O consumidor tem direito à substituição, reembolso ou abatimento proporcional.
Cancelamentos negados, multas abusivas ou retenção indevida de valores são práticas ilegais. Atuamos para garantir o reembolso integral e eventuais indenizações.
Plano de saúde que nega cobertura, seguro que recusa sinistro, operadora com cobranças irregulares. Conhecemos as táticas dessas empresas e como combatê-las.
A Lei nº 14.181/2021 garante ao consumidor superendividado o direito à renegociação coletiva de dívidas, preservando o mínimo existencial e a dignidade.
Situações humilhantes, exposição indevida ou atendimento abusivo praticado por fornecedor geram direito à indenização por dano moral.
Produtos não duráveis com vício devem ser trocados ou reparados em até 30 dias. Para duráveis, o prazo é de 90 dias.
Compras feitas fora do estabelecimento — internet, telefone, domicílio — garantem 7 dias para desistir, com reembolso integral.
Cobrança indevida dá direito à devolução em dobro do valor pago, mais juros e correção monetária (art. 42, §único do CDC).
Atuação para cessar cobranças, retirar restrições indevidas e buscar reparação.
Orientação para troca, reembolso, abatimento ou indenização conforme o caso.
Demandas contra fornecedores com falhas de atendimento, contratos abusivos ou descumprimento de oferta.
Entre em contato para entender quais medidas podem ser adotadas contra cobranças indevidas, negativa de serviço, vícios de produto ou práticas abusivas.
