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Direito do Consumidor

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Protegendo seus direitos: Dicas valiosas para consumidores no Dia do Consumidor

Hoje é o Dia do Consumidor, uma data importante para lembrar e reforçar os direitos dos consumidores, bem como para destacar a importância de práticas conscientes de consumo. Neste artigo, você encontrará informações úteis e dicas valiosas para ajudar a tomar decisões informadas e garantir que seus direitos sejam respeitados. Entendendo os direitos do consumidor O Código de Defesa do Consumidor O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é uma legislação brasileira que estabelece os direitos e deveres dos consumidores e fornecedores. Ele é o principal instrumento para garantir que as relações de consumo sejam justas e equilibradas. O CDC também é fundamental...

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Quando o consumidor não tem direito a trocar um produto comprado com defeito

Comprar um produto defeituoso é sempre frustrante, especialmente quando o consumidor percebe que o produto não funciona conforme o esperado logo após a compra. A maioria das lojas permite que os clientes devolvam produtos defeituosos e recebam um reembolso ou uma troca, mas em alguns casos, os consumidores não têm direito a esses benefícios. Neste artigo, discutiremos em que situações o consumidor não tem o direito de trocar um produto comprado com defeito. Entendendo os Direitos do Consumidor Antes de discutirmos as situações em que o consumidor não tem direito a trocar um produto com defeito, é importante entendermos quais são os...

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Cuidados ao Comprar em Lojas com Marketplace

Com o crescente número de compras online, os marketplaces se tornaram uma opção popular para muitos consumidores. Esses sites oferecem uma ampla gama de produtos, muitas vezes de diferentes vendedores, o que pode tornar a escolha do produto e do vendedor um desafio. Além disso, existem riscos associados à compra em lojas com marketplace inclusive pelo fato de que uma loja maior geralmente engloba pequenos vendedores como no caso de Amazon, Magazine Luiza, Mercado Livre etc.. isso faz com que o consumidor muitas vezes não saiba se está comprando o produto diretamente do grande varejista ou do pequeno. Neste artigo,...

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Março é o mês do consumidor e o que a LGPD e sua empresa têm a ver com isso?

O Dia do Consumidor é comemorado em todo o mundo e no Brasil não é diferente. Por aqui a data, é celebrada em 15 de março, e é uma oportunidade para as empresas demonstrarem seu compromisso com o cliente e oferecerem promoções exclusivas. Além destas promoções exclusivas, é importante que as empresas demonstrem respeito e transmitam confiança aos clientes, observando por exemplo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que tem como objetivo proteger os consumidores. A analogia entre o Dia do Consumidor e a LGPD é evidente, uma vez que ambas as iniciativas visam proteger...

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